we are _
proud to process your outsourcing
Wij zijn jouw volwaardige BPO organisatie. Onze Proud Experts zorgen voor impact in de vorm van efficiëntie en een hogere klantbeleving.
FX
Full Experience_
Het complementaire karakter van CX en UX, een nieuw fenomeen in de markt.
CX
Customer Experience_
De klantervaring die ontstaat in de interactie tussen een organisatie en haar klant.
UX
User Experience_
De gebruikerservaring die ontstaat in de interactie van een gebruiker met een product.
Insights
Data vormt een kern van onze dienstverlening. We zetten verzamelde gegevens om in waardevolle inzichten, die we vervolgens gebruiken om bedrijfsprocessen voortdurend te verbeteren. Door slim gebruik te maken van een combinatie van eigen metingen en externe databronnen kunnen we gericht anticiperen op ontwikkelingen in de toekomst.
Trends
In de huidige markt is de User Experience onlosmakelijk verbonden met de Customer Experience. Wij geloven dan ook dat het complementaire karakter van beide bepalend gaat zijn in de toekomst. Dat is al zichtbaar in enkele hedendaagse trends:
- Toenemende aandacht voor Know Your Customer en Customer Due Diligence;
- Ontwikkelingen op het gebied van het pensioenakkoord;
- Transitie in de energiesector naar nieuwe samenwerkingsverbanden en duurzamere oplossingen.
Neem contact op
We gaan graag met je in gesprek
Onze Proud Experts staan voor je klaar om samen jouw uitdagingen te bespreken en te kijken naar BPO oplossingen op korte- en lange termijn.
Trots op onze samenwerking met
